Ejercer tus Derechos ARCO

¿Qué son los Derechos ARCO?

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a (Artículos 22, 23, 24 y 26 de la LFPDPPP vigente):

• A — Acceso (Art. 22): Saber qué datos personales tiene Premed sobre ti, cómo los obtuvo y para qué los usa.
• R — Rectificación (Art. 23): Solicitar la corrección, actualización o complementación de datos que estén incorrectos, incompletos o desactualizados. La LFPDPPP vigente incorpora expresamente la actualización proactiva del dato, no solo la corrección de errores.
• C — Cancelación (Art. 24): Pedir que se eliminen tus datos cuando consideres que ya no son necesarios o resulten excesivos.
• O — Oposición (Art. 26): Manifestar tu oposición al tratamiento de tus datos para fines específicos. Este derecho incluye expresamente la posibilidad de oponerte cuando tus datos sean objeto de decisiones automatizadas —incluyendo el uso de inteligencia artificial— que produzcan efectos jurídicos adversos o te afecten significativamente.

Procedimiento paso a paso

1. Reúne los documentos

Para que podamos atender tu solicitud, necesitamos confirmar tu identidad y el derecho que ejerces. Reúne:

1. Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, FM3) — en formato digital legible (JPG, PNG o PDF).
2. En caso de representación (si ejerces derechos de un menor o de otra persona):
   • Si eres padre o madre del menor: acta de nacimiento donde aparezcas registrado.
   • Si eres tutor legal: resolución judicial que otorgue la tutoría.
   • Si actúas en nombre de otra persona: poder notarial especial o general para actos de administración.
3. Una descripción clara de:
   • El derecho que ejerces (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
   • Los datos personales o finalidades a las que se refiere tu solicitud.
   • Si es Rectificación: especifica los datos correctos.
   • Si es Cancelación: indica qué datos quieres que se eliminen.
   • Si es Oposición: indica a qué finalidad te opones.
4. Tus datos de contacto para que podamos responderte (correo electrónico y, opcionalmente, teléfono).

2. Envía tu solicitud

Envía un correo electrónico a:

privacidad@premed.mx

Asunto sugerido: Solicitud ARCO — [Tu nombre completo]

Adjunta los documentos del paso anterior. Si prefieres, puedes presentar tu solicitud físicamente en nuestro domicilio (ver contacto).

3. Recibirás acuse de recibido

Dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción confirmaremos por correo electrónico que recibimos tu solicitud y que está en revisión.

4. Premed responde

Tienes derecho a recibir respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de tu solicitud, conforme al Artículo 31 de la LFPDPPP vigente (antes Art. 32 de la ley derogada). Este plazo podrá ampliarse por una sola vez por un periodo igual cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

• Si la solicitud es procedente, daremos cumplimiento dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
• Si falta información o algún documento, te lo solicitaremos por correo. El plazo se suspende mientras tú nos respondes.
• Si la solicitud no es procedente, te explicaremos los motivos legales y, si aplica, podrás presentar tu inconformidad ante la autoridad federal competente.

5. Si no estás de acuerdo con la respuesta

Nota sobre la autoridad competente — El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) fue extinto el 20 de marzo de 2025. Sus funciones en materia de protección de datos personales y transparencia se transfirieron al Ejecutivo Federal a través de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno y otros órganos competentes. La LFPDPPP sigue vigente; únicamente cambió la autoridad encargada.

Si Premed no responde en el plazo, o consideras que la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir a la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales dentro de los 15 días hábiles siguientes:

• Portal oficial: gob.mx/buengobierno
• Portal de transparencia: transparencia.gob.mx
• Procedimiento: "Solicitud de Protección de Derechos" (Artículo 40 de la LFPDPPP vigente, antes Art. 45 de la ley derogada)
• Plazo máximo de resolución del procedimiento: 50 días, prorrogable hasta por otros 30 (Art. 42 LFPDPPP)
• Histórico INAI (referencia): home.inai.org.mx

Plantilla de solicitud (puedes copiarla)

Asunto: Solicitud ARCO — [Tu nombre completo]

A quien corresponda en Premed:

Por medio del presente, con fundamento en los Artículos 21 al 34
de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión
de los Particulares (DOF 20-mar-2025, última reforma DOF
14-nov-2025), solicito ejercer mi derecho de [ACCESO /
RECTIFICACIÓN / CANCELACIÓN / OPOSICIÓN].

Datos del titular:
- Nombre completo: [tu nombre]
- Correo electrónico: [tu correo]
- Teléfono (opcional): [tu teléfono]
- Relación con Premed: [alumno / tutor / maestro / otro]

Detalle de la solicitud:
[Describe específicamente qué deseas: por ejemplo,
"Solicito acceso a todos los datos personales que Premed tiene
sobre mí", o "Solicito la rectificación de mi correo electrónico
de X a Y", o "Solicito la cancelación de mi cuenta y datos
asociados"].

Adjunto a este correo: identificación oficial (INE/pasaporte) y,
en su caso, documento que acredita mi representación.

Quedo atento(a) a su respuesta dentro del plazo legal de 20 días
hábiles.

Atentamente,
[Tu nombre completo]
[Fecha]

7. Contacto y ayuda

Si tienes dudas sobre el procedimiento, escríbenos a:

• Correo: privacidad@premed.mx
• Teléfono: +52 961 437 6263