Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

TODO_RAZON_SOCIAL_EXACTA_SAT (en adelante, "Premed", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en 11A Sur Poniente TODO_NUMERO_EXTERIOR, TODO_COLONIA, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, CP 29000, México, y Registro Federal de Contribuyentes TODO_RFC_PERSONA_MORAL, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: privacidad@premed.mx
• Teléfono: +52 961 437 6263
• Sitio web: https://premed.mx

2. Datos personales que recabamos

Premed recaba diferentes categorías de datos personales según el rol del titular dentro de nuestra plataforma educativa:

2.1 Datos de los alumnos

• Identificación: nombre completo, género, fecha de nacimiento.
• Contacto: correo electrónico, número de teléfono.
• Imagen: fotografía de perfil (de carga opcional).
• Académicos: turno de inscripción, modalidad, tipo de examen, materias, calificaciones, asistencias, evaluaciones, participación en clases, progreso académico.
• Fiscales (únicamente cuando se solicita facturación): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal, uso de CFDI.
• Audiovisuales: grabaciones de audio y video generadas durante las sesiones del "Modo Clase" en vivo, así como transcripciones automáticas de dichas grabaciones procesadas mediante inteligencia artificial.
• Administrativos: estado de demo, fecha de ingreso, estado de inscripción y notas operativas internas.

2.2 Datos de los tutores (padres, madres o representantes legales de menores)

• Nombre completo, número de teléfono, género, RFC, régimen fiscal, relación con el alumno.

2.3 Datos de los maestros

• Nombre completo, correo electrónico, teléfono, título académico, materia que imparte, datos de pago para honorarios profesionales.

2.4 Datos del personal administrativo (staff)

• Nombre completo, correo electrónico, teléfono, rol institucional dentro de la plataforma.

Importante: No recabamos datos personales sensibles. Conforme al Artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, no solicitamos información relativa a origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales, ni datos biométricos.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias, sin las cuales no es posible prestar el servicio educativo:

1. Prestación del servicio educativo: inscripción, asignación de grupos, registro académico, evaluaciones, expedición de constancias.
2. Gestión administrativa: control de asistencias, calificaciones, plan de estudios y horarios.
3. Cobranza y facturación: registro de pagos, emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) cuando corresponda.
4. Comunicación operativa: envío de avisos sobre clases, exámenes, cambios de horario y cuestiones administrativas, a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
5. Grabación de clases en vivo: para que los alumnos que no pudieron asistir puedan recuperar la sesión, y para fines pedagógicos institucionales.
6. Generación de reportes académicos para tutores: informes periódicos de desempeño, asistencia y avance académico del alumno.
7. Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Adicionalmente, podemos tratar sus datos para las siguientes finalidades secundarias, a las cuales usted puede oponerse en cualquier momento:

1. Envío de comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos, talleres o servicios educativos.
2. Análisis estadístico agregado y anónimo para mejorar la calidad pedagógica.
3. Uso de testimonios y casos de éxito en materiales institucionales (siempre con consentimiento previo y por escrito).

Si desea manifestar su negativa al tratamiento para finalidades secundarias, envíe un correo a privacidad@premed.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias", indicando su nombre completo y el dato/finalidad a la que se opone.

4. Transferencias de datos personales

Para la prestación del servicio educativo, Premed transfiere ciertos datos personales a los siguientes terceros, todos los cuales están sujetos a obligaciones contractuales o regulatorias de protección de datos equivalentes a las de este Aviso:

Las transferencias internacionales hacia Estados Unidos, China y otros países se realizan al amparo del Artículo 37 de la LFPDPPP, en virtud de que son necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y el responsable, así como para la prestación del servicio educativo contratado.

Premed no vende, renta ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales distintos a los aquí descritos.

5. Tratamiento de datos de menores de edad

Una parte significativa de nuestros alumnos son menores de 18 años. Para el tratamiento de sus datos personales aplicamos un régimen reforzado conforme a la LFPDPPP y al Código Civil Federal:

1. El registro de un alumno menor de edad requiere el consentimiento expreso del padre, madre, tutor o representante legal, otorgado al momento de la inscripción.
2. Los derechos ARCO sobre los datos del menor son ejercidos por quien tenga la patria potestad o la representación legal, conforme a las reglas del Código Civil Federal.
3. Aplicamos medidas reforzadas de seguridad: cifrado en tránsito y reposo, control de acceso por roles, minimización de información expuesta y supervisión institucional del personal con acceso.

Para conocer el detalle, consulte nuestra página específica de Tratamiento de Datos de Menores.

6. Medios para ejercer los Derechos ARCO

Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:

• Acceso: solicitar conocer qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo privacidad@premed.mx incluyendo:

1. Nombre completo y dirección de correo electrónico de contacto.
2. Documento oficial que acredite su identidad (INE o pasaporte vigente, en formato digital legible).
3. En su caso, documento que acredite la representación legal (acta de nacimiento si es padre/madre del menor, poder notarial u otro).
4. Descripción clara y precisa del derecho que ejerce y, en su caso, los datos personales o finalidades a que se refiere.
5. Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción, conforme al Artículo 32 de la LFPDPPP. De resultar procedente, la respuesta se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Para más detalles del procedimiento, consulte la página Ejercer Derechos ARCO.

7. Mecanismos para revocar el consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando un correo a privacidad@premed.mx.

Importante: la revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos sobre el tratamiento anterior, ni impedirá el cumplimiento de obligaciones legales que requieran la conservación de información (por ejemplo, los comprobantes fiscales se conservan por 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación).

8. Medios para limitar el uso o divulgación de datos

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales con fines mercadotécnicos o publicitarios, puede:

1. Enviar un correo a privacidad@premed.mx solicitando su inscripción en nuestro listado interno de exclusión.
2. Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), disponible en repep.profeco.gob.mx.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestros portales utilizan únicamente cookies funcionales estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión de usuario, preferencias de tema). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de análisis de terceros.

Para más detalles consulte nuestra Política de Cookies.

10. Conservación de datos personales

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

• Datos académicos y de contacto del alumno activo: durante toda su permanencia en Premed.
• Datos académicos del alumno tras su baja: hasta 2 años después de la baja, para fines de expedición de constancias y certificaciones.
• Datos fiscales y comprobantes: 5 años conforme a la obligación legal del Artículo 30 del Código Fiscal de la Federación.
• Grabaciones de clases: conforme a la política institucional de gestión documental.

Transcurridos dichos plazos, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en https://legal.premed.mx/aviso-de-privacidad con al menos 15 días naturales de anticipación a su entrada en vigor. Adicionalmente, se notificará dentro de los portales y aplicaciones de Premed.

El historial completo de versiones está disponible en la página Historial de Versiones.

Fecha de publicación inicial: 11 de mayo de 2026 Última actualización: 11 de mayo de 2026 Versión: 1.0.0